3·15，不是一个弱者的节日

3·15，不是一个弱者的节日
北京晨报 2008-3-17 4:27:00
夏余才

自消费者权益日确定以来，至今已过去了许多年，各国相关法律也一一出台和逐步完善。如我国有关保护消费者合法权益的法律、法规很多，除《宪法》、《民法通则》和《消费者权益保护法》这些基本法外，还有大量的部门法，包括产品质量、市场管理、物价、广告、商标、医药卫生、运输、旅游、环境保护、农业生产资料等方面。

按理说，有了这么多的相关法律，消费者应该是一个强者了。而事实上，消费者依然是一个被保护的对象。在现实生活中，消费者如果稍不留神，会在消费中遭遇到各种欺诈和陷阱。而所谓的消费者是上帝，往往只是一些商家厂家骗人的口号罢了。

每年的3月15日，最热闹的不是消费者，恰恰是那些为消费者提供服务的人。他们在这一天会推出一些优惠措施，会对消费者给予微笑服务等，使得消费者在这一天里，能高兴而来满意而归。其原因不是因为消费者变强了，而是商家不想在这一天给自己惹麻烦。但过了这一天，对不起，消费者还是弱者，还是那个注定挨宰被欺骗的对象。如此，3·15倒成了一次可怜的施舍，成了一个地道的弱者的节日。

消费者本不该成为弱者，也不是弱者。消费者是接受服务的人，商家是提供服务者，哪有提供服务者反而欺骗接受服务者？而这一点却是事与愿违。面对这种境况，许多消费者提出了天天3·15的口号。人们之所以有这种要求，就是因为消费者在消费过程中一直处于弱者的地位。消费者权益不能靠某一天来维护，也不能依靠商家厂家的良心发现。更多的，还是需要通过法律的确立和政府部门有力的管理和监督。